Coordenador de Operações Horeca

Como uma empresa centrada nas pessoas, te damos a oportunidade de embarcar em uma jornada única, como todo o espaço para usar sua ambição, pensamento inovador, experiência e habilidades para mudar a vida das pessoas, inclusive a sua. Tudo isso, independente da sua função, aqui, você pode fazer a diferença sendo um Life Changer!

Coordenador de Operações Horeca

O Coordenador de Operações será responsável por promover a fidelização e fortalecer o relacionamento com o cliente local, garantindo condições favoráveis para a execução eficiente das operações. Atuará na mobilização e motivação da equipe, orientando-a na busca por resultados e na entrega de um atendimento de excelência. Será também responsável por assegurar o alinhamento entre as demandas do cliente e os processos internos, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Quando for Life Changer, você vai

• Gerir a interface direta com o cliente, assegurando a qualidade e a continuidade do atendimento.
• Liderar e desenvolver os Assistentes de Operações, promovendo capacitação, motivação e engajamento.
• Avaliar e monitorar a capacidade de atendimento, incluindo gestão de banco de talentos.
• Coordenar a logística operacional de atendimento local, garantindo eficiência e pontualidade.
• Controlar folgas, férias e lançamentos de diárias, bem como o faturamento junto ao cliente.
• Estabelecer e manter relacionamentos interpessoais positivos, minimizando conflitos internos e externos.
• Monitorar a satisfação dos clientes locais, avaliando indicadores como entrega, perfil e assiduidade.
• Avaliar o desempenho das equipes e sinalizar ao cliente eventuais dificuldades nas programações.
• Garantir o cumprimento rigoroso dos procedimentos internos e das entregas operacionais acordadas.
• Ter domínio sobre todas as atividades sob sua responsabilidade, com foco em melhoria contínua.
• Identificar oportunidades comerciais dentro do cliente, contribuindo para o crescimento do negócio.
• Manter bom relacionamento com áreas correlatas, especialmente no segmento de Operações e Logística.

O que você deve ter para ser Life Changer

• Formação superior Completa
• Experiência prévia em coordenação de equipes
• Possuir Veiculo Próprio
• Disponibilidade para viagens

Quais são os nossos benefícios?

• Contrato de trabalho híbrido;
• Programa de Remuneração Variável. mediante atingimento de metas individuais e coletivas;
• Vale refeição e Vale alimentação;
• Assistência médica (sem desconto para o titular) e odontológica;
• Wellhub by Gympass, para você cuidar da sua saúde e bem-estar;
• Previdência Privada, para você se programar para o futuro;
• Pluxee Cuida: acesso 24 horas a central para orientação psicológica, assistência jurídica, educação financeira e suporte social;
• Seguro de vida;
• Day off no mês do aniversário;
• Vale Combustível;
• Seguro veículo.

Para seu desenvolvimento:

• Fomentamos a cultura de desempenho com avaliação de performance individual, feedbacks e Plano de desenvolvimento Individual;
• Universidade Corporativa, com infinidades de capacitações.
• Acesso gratuito à plataforma global de aprendizado em idiomas;

#SejaVocê

Nós valorizamos a diversidade, a equidade e a inclusão, acolhendo todas as pessoas, independentemente de suas diferenças. Estamos comprometidos em criar um espaço onde todos possam prosperar e contribuir com seu melhor.

Reconhecemos a importância de incluir e dar suporte a pessoas com deficiência e trabalhamos para garantir que todas as oportunidades sejam acessíveis a todos, sem discriminação ou disparidades e criando um ambiente de trabalho acolhedor e acessível.